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營銷無淡季--“鮮滿家”淡季出擊某市營銷實戰(zhàn)記要
作者:佚名 時間:2003-5-9 字體:[大] [中] [小]
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廣東鮮滿家(化名)調味食品有限公司是一家以生產調味品為主的食品企業(yè),在全國30個省市都設有分公司,每個城市都占有很高的市場份額,惟有廣東某市的銷售額每年都只有是十幾萬元左右,而這個城市的調味品市場銷售總額是兩億元。公司派我到該市擔任市場主管,我和同事們團結一致,付出艱辛的汗水,用一些常規(guī)營銷手段和實際情況相結合,打開了市場局面。以下是我的實際操作過程。
(一)分析市場
到達該城市后,我馬上開始了市場調研。調查發(fā)現(xiàn),該地區(qū)的整體經濟環(huán)境相當不錯,居民的人均可支配收入達13600元,排在廣東的第六位,在食品消費方面都集中在中高層次上。
在該市調味品市場上,主流品牌是云河(化名)系列產品占據(jù)絕對優(yōu)勢地位,市場份額為90%,處于完全壟斷狀態(tài)。云河作為一個全國性品牌,并且在該市發(fā)家,伴隨該市居民長大,得天時、地利、人和,已形成一種文化,他們忠于云河品牌。在該市居民心目中,李錦記的產品、三和生抽、錦珍生抽也是知名品牌,在很多零售商店都能見到,并擁有一定的消費群體。
除了上述三種品牌,開平味事達、番禺美味源、廣州致美齋等,都能上超市的貨架,但整體銷量并不大。在低檔消費市場上,如街邊雜貨店等,私人廠家的產品可謂五花八門,品種極其繁多,價格也低得驚人。這部分市場我們不擬與之競爭,以免影響我們的品牌。
。ǘ┓治霎a品,找到優(yōu)勢
公司產品很多,根據(jù)公司的優(yōu)勢,金標生抽、鮮滿家蠔油、香辣腐乳在質量或價格上都具有很強的競爭性,物美價廉,應重點推廣。
金標生抽 :云河同類產品偏咸,我在菜市場促銷時,發(fā)現(xiàn)消費者都抱怨云河醬油比以前咸了,該地消費者傾向不太咸的醬油。我們的金標生抽迎合消費這種需求。因此要在“咸”字上做文章。
鮮滿家蠔油:該市的蠔油市場相當大,目前清一色是云河蠔油,但云河最低檔次的700g零售進貨價都要3.40元/支,而我們蠔油進貨價則是3.10元/支,具有很強競爭力,零售商有比較合理的利潤,很受他們歡迎。零售價也只有在3.60元/支,比起云河要便宜0.30元,購買者亦愿意接受,這種產品可走低價策略。
香辣腐乳:廣合腐乳是最暢銷的腐乳品牌,零售批發(fā)價已升至2.52元/瓶,而我們只售2.20元/瓶,并且在凈重上比其重,所以這個產品也走價格策略。
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公司產品在該市設總經銷商一個,此經銷商同時也是云河的總經銷。我們出貨少,經銷商利潤少,因此工作重點不在我們這,他們的積極性不高。同時所有品種只有零售價,沒有定二批價,二級批發(fā)商無法做,我們失去了他們的支持,目前市場推廣階段,價格上浮不大可能,我知道缺少二批市場參與的市場啟動是很難成功的!
調味品的主要“消費者”火鍋在夏季退場,造成現(xiàn)正值銷售淡季,使得競爭對手在夏季不愿意開展營銷活動。公司總部研究決定要求產品與云河競爭,同時也要與之拉開差價,以降低市場導入期所遇到的阻力。因此產品低調進入市場,采取逐步滲透的方法,集中人力、財力、物力,打持久戰(zhàn)、殲滅戰(zhàn)。
我們一共八個人,兩人負責菜市場;超市方面安排四人,一人補貨同時管理三個促銷小姐;兩人負責外圍鋪貨,由此兵分三路:
一路負責菜市場。該市的大小菜市場共40個,我們臨時招聘二個促銷小姐,每個市場租用一個非常現(xiàn)顯眼的鋪位,打出標語,采取捆綁式銷售,買一送一,每個市場擺上兩天。對于生抽,采取品嘗方式,要求促銷人員突出我們的生抽比云河要淡這一賣點進行促銷,經過三個月的促銷,該品種是系列產品中賣得最好的一個,而且收集了很多第一手寶貴資料。
一路負責超市。該市的超市主要有六個,在六個超市我們都花錢上貨架,也都采取買一送一的方式。其中選擇三個超市分別安排一個促銷小姐,促銷小姐是商場的正式員工,但是促銷期間她們的工資由我們來開。為了讓促銷小姐努力工作,我們給他高出商場一倍的工資——900元/月;商場是我們的主要戰(zhàn)場,促銷小姐的促銷成敗顯得尤為關鍵,首先給她們做售前培訓,同時結合實際客戶給她們示范,教她們銷售技巧,對不同的客戶采取不同的促銷方式。
一路負責鋪貨。理順通路,就是要讓貨物從總經銷商到二批商或者直接到零售商通暢起來。我們打出“一切都為了您**”的口號,為總經銷商**。具體實施辦法是:
·公司派出兩臺車、兩名司機幫他**干活,每天早上六點到晚上六點隨時到總經銷商處“報到”。車以送我們的貨為主,但同時幫送其他公司的貨。
·我們做零售終端的所有銷售收入都全數(shù)交給總經銷商。即我們目前八個人全部為他們干活,他們可以坐享其成,何樂而不為呢?
剛開始總經銷商沒有反應,經過我多次與他們溝通,并且保證我們這種做法是一個長期的過程。他們由此而感動,態(tài)度上有轉變,雖然我們的銷售額還比較少,但是他們已經開始比較重視,比較合作。他們每天要發(fā)很多貨,很多大車一車一車的拉貨給下面的二級經銷商,逐漸地,他們主動去聯(lián)系下面的經銷商,主動為我們拉貨出去?偨涗N商出面,二批一般都會買他們的帳。對于二批商利潤問題,采取每二十箱送一箱方式,二批一箱可以賺到2塊多錢,按平常做同類產品只能賺到五毛左右。通過總經銷商的關系網和我們切實可行的讓利手段,調動了二批的積極性。由于我們剛剛進入市場,二批對我們不熟悉,這也就解決了二批不買我們帳的難題。
在市場拓展階段,我們依靠自己的力量,直接做終端市場與推動經銷商相結合,短短三個月,效果馬上就顯現(xiàn)出來。
菜市場及超市、鋪貨三方面互相影響,宣傳作用已慢慢顯現(xiàn)出來,目前有超過一萬個人次嘗過我們的產品,還沒有收到負面意見,所有試過我們產品的消費者都說味道好。據(jù)詢問調查得知,有二成是重復購買的,一半以上是介紹別人過來買的。
超市方面,銷售明顯加快,據(jù)反映,超市這段時間云河的銷量少了很多,而我們的產品反應很好,5月份僅醬油一項產品在超市銷售額達三萬元,以前這種產品在該市是一個空白!并且對于醬油淡季來說我們已經取得很大的成功。
我們在市場淡季進入市場卻能有一個很好的開端,主要是抓住了以下關鍵點:
1、低調做零售終端。通過租貨架、聘促銷小姐,加強商場關系,沒有投放媒體廣告,沒有引起主要競爭對手的重視,進入市場競爭對手給予的阻力很小。
2、直面消費者。在菜市場促銷,要求促銷小姐盡量收集顧客反饋信息,建立詳細的消費者意見庫,為下一步進入旺季促銷打下基礎。
3、提高經銷商的積極性。像調味品這樣低值消費品要想打開市場,通路是重中之重,所以我們不舍晝夜的為經銷商服務,全心全意為經銷商**,使得他們的積極性得到極大的提高,這應該算是我們此次活動最成功的一步!